Veelgestelde vragen
We hebben deze FAQ-pagina gemaakt om de meest gestelde vragen te beantwoorden.
Als u nog andere vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice of adviseur . Zij helpen u graag verder.
Bestellingen & Garantie
Al onze producten ondergaan kwaliteitscontroles.
Met onze 2-jarige garantie bent u verzekerd tegen fabricagefouten.
De garantie dekt alle fabricage-, ontwerp- of materiaalfouten. Laat het ons onmiddellijk weten als u een defect opmerkt.
1. Voeg een product toe aan uw winkelmandje door op de geselecteerde productpagina op 'Toevoegen aan winkelmandje' te klikken.
2. Selecteer de gewenste maat en hoeveelheid.
3. Klik op 'Afrekenen' om uw bestelling af te ronden.
4. Vul uw gegevens in en voltooi uw betaling.
5. Klaar!
Uw bestelling wordt binnen 24 tot 48 uur voorbereid. Om een onvergetelijke ervaring te garanderen, besteden we speciale aandacht aan de verpakking van uw bestelling.
Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam . Wij helpen u graag met elk verzoek dat u heeft.
Annuleren is niet mogelijk. Voor meer informatie, bezoek ons Beleid .
Verzending en levering
Ja, we verzenden gratis naar alle landen. We zijn er om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd bij u aankomt.
Levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de artikelen die u hebt besteld. Voor gedetailleerde informatie, zie ons Verzendbeleid .
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer. Hiermee kunt u de verzendstatus van uw bestelling volgen en de geschatte levertijd bekijken.
Als uw bestelling langer dan de geschatte levertijd duurt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
Betalingen en veiligheid
Wij accepteren creditcards/betaalkaarten , PayPal , Apple Pay , Google Pay , iDeal en Bancontact .
Ja, wij gebruiken gecodeerde SSL-technologie om ervoor te zorgen dat uw betalingsgegevens veilig en beschermd zijn.
Retouren en terugbetalingen
We bieden een retourbeleid van 14 dagen voor de meeste artikelen. Bezoek onze pagina Retourbeleid voor gedetailleerde informatie en uitzonderingen.
Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen ruilen voor hetzelfde artikel, zolang het ongedragen en in originele staat is.
Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt de terugbetaling binnen 1-3 dagen verwerkt.